FUTURE CARE

Demi melindungi hak anda, sebagian besar produk terdapat garansi selama 1 tahun yang terhitung dari waktu pembelian

Informasi tentang garansi

Untuk meng-apply garansi, silahkan membaca instruksi berikut

Future Lab. berhak untuk mengubah syarat dan peraturan terkait garansi.

Hal yang perlu diperhatikan terkait garansi

1. Aksesoris dan bahan yang habis pakai tidak termasuk dalam garansi.

2. Garansi tidak termasuk kerusakan yang disebabkan oleh pemyimpanan atau pembersihan yang kurang tepat, instalasi dan cara penggunaan yang sah, usaha memperbaiki atau mengubah struktur.

3. Garansi tidak termasuk penggunaan bahan habis pakai yang kurang tepat, tergores, terbentur, kecelakaan, atau kehilangan.

4. Garansi tidak termasuk kerusakan akibat penyimpan produk di luar atau di lingkungan yang lembab (tidak sesuai).

5. Garansi ridak termasuk kerusakan akibat melipat produk, penggunaan dengan cara lain, modifikasi produk.

6. Garansi tidak termasuk kerusakan akibat becana alam.

7. Garansi hanya berlaku kepada pembeli produk dan tidak dapat diwariskan ke orang lain.

8. Jika selama periode garansi, barang sudah tidak bisa diganti (stock habis), maka akan digantikan dengan produk yang bernilai sama atau voucher belanja di Future Lab.

Proses meng-apply penukaran barang

1. Dalam 7 hari pembelian sampai dengan 1 tahun masa garansi (produk tertentu 3 bulan) tidak akan dipungut biaya, jika melewati masa garansi maka akan dipungut biaya (berdasarkan poin 1 s/ d. 7 diatas).

2. Silahkan untuk menyertakan bukti pembelian atau faktur.

3. Silahkan untuk menghubungi customer service kami via Messenger Facebook, berikan informasi tentang kerusakan atau kelengkapan produk, video dan gambar yang jelas, dan platform pembelian, nama , nomor telepon.

4. Personel khusus akan menerima dan menyelesaikan permasalahan anda, silahkan untuk menungu dengan sabar.

Proses meng-apply pembelian kembali dengan diskon 30% (hanya di Indonesia)

1. Jika kerusakan terjadi dalam masa garansi, bisa melakukan registrasi di website official Future Lab. untuk pembelian kembali dengan diskon sebesar 30%.